Примеры эффективного и неэффективного управления персоналом для бизнеса

Сначала решение, потом деньги

Вам не нужны инвестиции для запуска, если вы можете решить насущную проблему клиента и взять за это деньги. Тут есть три пути:

• автоматизация рабочего процесса;
• капиталосберегающий продукт;
• решение старой проблемы новым способом.

Автоматизация рабочего процесса

Самый простой способ создать полезный продукт — автоматизировать часть рутины. Это даст вам стабильный спрос и начальный источник финансирования.

В 2000 году генеральный директор проекта Бен Честнат руководил студией дизайн-консалтинга, и многих клиентов интересовала собственная email-рассылка. Но была одна проблема — Бен терпеть их не мог. Поэтому, чтобы освободить команду от скучной работы, он решил создать инструмент, который бы упростил этот процесс. Так и появилась MailChimp, которая сейчас оценивается в $400 млн.

В конце 1990-х годов Линда Вайнман преподавала веб-дизайн, но книги, которые она рекомендовала ученикам, были скучными и незапоминающимися. Поэтому она начала снимать образовательные ролики. 20 лет Вайнман выстраивала библиотеку, которая разрослась до того, что привлекла внимание Linkedin, заплатившую за Lynda.com $1,5 млрд.

PluralSight также предлагает онлайн-уроки, посвящённые программированию. Девять лет платформа развивалась без инвесторов: сегодня на PluralSight доступно 6000 курсов от C # до Javascript, а её стоимость c выходом на биржу достигла $1 млрд.

Капиталосберегающий продукт

Вместо того чтобы тягаться с компанией вроде Apple, эти стартапы заполнили нишу, оставленную RadioShack, сетью магазинов электротоваров, и превратились в многомиллиардные фирмы, достойные подражания.

Лимор Фрид основала AdaFruit Industries ещё студенткой Массачусетского технологического института, собирая наборы из доступных в магазинах радиодеталей. Тем не менее Фрид не просто их перепродавала, но и придумала чудные устройства вроде реплики игрового автомата Space Invaders. Сегодня же в компании работает 85 человек, а годовая выручка от продаж составляет $33 млн в год.

Как и Фрид, Нейтан Сейдл основал Sparkfun в общежитии, продавая наборы электронных компонентов и редких запчастей инженерам, которые хотели познакомиться с малоизвестными новинками. Сегодня в Sparkfun работает больше 150 человек, а годовой доход компании составляет $32 млн.

Решение старой проблемы новым способом

Порой для получения многомиллиардной компании достаточно решить старую проблему с помощью новых разработок или пользовательского интерфейса.

Основатели Shopify подыскивали решение для создания корзины заказов, когда настраивали собственный сайт по продаже сноубордов. Ничего не найдя, они решили разработать своё приложение на основе популярного фреймворка Ruby on Rails.

Оказалось, что оно отлично подходит и многим другим, и основатели вели бизнес независимо на протяжении шести лет. В конце концов они привлекли инвестиции и вышли на биржу. На момент написания статьи капитализация Shopify составляла $14 млрд.

Безопасные денежные переводы в сети — одна из старейших проблем интернета. Braintree Payments смогли создать удачное техническое решение, своеобразный ящик с инструментами для продавцов и покупателей. Четыре года компания поддерживала свою деятельность полагаясь лишь на комиссии с транзакций, но в итоге привлекла $69 млн за два раунда. В 2013 году Paypal поглотила платформу, заплатив $800 млн.

За дело

Множество предпринимателей попусту тратят время, «играя в директоров». Лучшие же не грезят, а думают, как лучше задействовать доступные ресурсы.

Многие смеются над попытками начать производство оборудования с нуля, без инвестиций. Но руководителю компании SimpliSafe Чеду Лорансу это удалось. Он занял денег у друзей и семьи и основал компанию по производству охранных систем, не требующих установки, самостоятельно спаивая первые прототипы, чтобы сэкономить. За восемь лет компания привлекла сотни тысяч клиентов, заработала сотни миллионов и получила $57 млн от Sequoia Capital.

Первой коробки с пробниками косметики начала рассылать фирма Birchbox, но звезде YouTube Мишель Фан удалось превратить онлайн-славу — более 8 млн подписчиков — в настоящий феномен. Аудитория девушки и связи с косметическими брендами позволили ей основать Ipsy, выйти на доход в $150 млн и привлечь финансирование в размере $100 млн.

Джон Орингер профессионально занимался разработкой ПО и любительски — фотографией. Объединив свои увлечения, он запустил платформу для стоковых фотографий ShutterStock, загрузив туда 30 тысяч снимков из личной библиотеки. На данный момент фирма оценивается в $2 млрд.

Пусть Quizlet и не самая большая компания в списке, она примечательна тем, что основал её пятнадцатилетний подросток, который хотел хорошо сдать экзамен по французскому. В 2012 году, к тому времени как Quizlet привлекла первые инвестиции, генеральному директору было 22, платформой пользовалось 40 млн человек, а сама она входила в полсотни самых посещаемых сайтов США.

Поначалу система поиска авиабилетов Skyscanner представляла собой простую таблицу, которой основатель, страстный поклонник горных лыж, пользовался для поиска самых доступных перелётов. Первые инвестиции, $6 млн, Skyscanner привлекла в 2007-м, спустя шесть лет после запуска. Ещё $192 млн в платформу вложили в 2016 году. Сегодня Skyscanner — главная технологическая фирма Эдинбурга со штатом более 500 человек.

Любые деньги хороши

Не всегда финансирование приносит миллионы разом. Основатели могут «наскрести» денег с грантов, инкубаторов, бизнес-ангелов и даже предпродаж. Самые сметливые выстраивают такую бизнес-модель, которая позволяет получать платежи ещё до выпуска продукта. Таким образом, клиенты превращаются в источник увеличения капитала.

История CoolMiniOrNot началась с одноимённого сайта, на котором поклонники могли похвастаться умением раскрашивать фигурки из «Подземелий и драконов». Спустя время основатели решили придумывать и продавать игры самостоятельно, задействовав Kickstarter в качестве источника инвестиций. Они провели 21 кампанию, собрав более $20 млн.

Кто говорит, что ведение блога не окупается? Основанный бывшим редактором Gizmondo, Wirecutter пообещал более подробные и честные обзоры на самые разные товары. В 2016 году сайт был продан изданию The New York Times за $30 млн.

Продаём!

Зачастую лучшим источником финансирования становятся клиенты; у продаж есть два преимущества: во-первых, у вас тут же появляются деньги, а во-вторых — вы быстро понимаете, что находит отклик у клиента, и можете подстроить предложение.

Когда один из основателей RXBar поделился своими амбициозными планами с отцом, тот посоветовал ему поскорей взяться за работу: «Заткнись и продай тысячу батончиков». Это наставление и $10 тысяч сбережений превратились в $600 млн, — за эту сумму стартап выкупил Kellogg, производитель сухих завтраков.

Цифровые бренды вертикальной интеграции довольно популярны, однако они чересчур полагаются на слащавые видео и рекламу в Facebook, чтобы заработать. В Scentsy же продавали свечи на блошином рынке, так как денег на рекламу не было. Это дало основателям твёрдую почву под ногами, знание покупателя, и теперь ежегодный доход Scentsy составляет $545 млн.

LootCrate продаёт по подписке сувениры, связанные с поп-культурой. Отчасти успех платформы обусловлен тем, что продажи начались в первые выходные её существования: впервые привлекая финансирование, LootCrate зарабатывала до $100 млн и обслуживала 600 тысяч клиентов.

Основатели Klaviyo условились, что первого работника наймут лишь тогда, когда средний доход фирмы достигнет $1 млн. Благодаря чуткому дизайну и уверенным продажам, платформа для email-маркетинга быстро преодолела эту планку и ещё три года не обращалась к инвесторам.

Судья Shark Tank Сара Блейкли превратила $5000 в компанию, которая зарабатывает до $400 млн в год. Spanx производит моделирующее бельё, а продукцию Блейкли одобрила даже Опра Уинфри. Чувство стиля предпринимательницы привлекло клиентов, а трезвое отношение к деньгам сделало её миллиардером.

Несмотря на то, что соперник Tuft and Needle привлёк на 3 994 900% больше инвестиций, этот производитель матрасов смог достичь объёма продаж в $100 млн, задействуя лишь прибыль и $6000 посевных инвестиций.

Проверка орфографии работает в Word и Google Docs уже много лет, но Grammarly удалось улучшить её настолько, что за пользование системой платят тысячи писателей и более 800 университетов. Только спустя десять лет после основания компания провела первый инвестиционный раунд и привлекла $110 млн.

Скупой маркетинг

Стартапам не стоит тратить время на неизмеримый бренд-маркетинг. Эффективным предпринимателям нужны цепляющие, причём немедленно, кампании.

ButcherBox, несмотря на проблемы рынка, добилась успеха и зарабатывает $1 млн в неделю, минуя дорогие каналы рекламы, вместо этого выстраивая прочные и эффективные отношения с лидерами мнений.

Команде Cards Against Humanity удалось уже в первый год заработать $12 млн при том, что она собрала всего $15 700 на Kickstarter. Кроме того, у неё получилось поддержать развитие бренда с помощью ловких рекламных трюков вроде продажи бычьих экскрементов, уничтожения полотна Пикассо или рытья большой ямы.

Да, такая реклама не из дешёвых, но компания заработала достаточно денег, чтобы покрыть расходы, вместе с тем получив широчайшее освещение СМИ. А в «чёрную пятницы» ребята просто попросили денег!

На виральный маркетинг по праву не обращают внимания, когда он как бы надстраивается над бизнес-моделью, и тем не менее он может дать мощный толчок при грамотной интеграции в продукт. Вместе с крайне эффективной оптимизацией конверсии, этот метод оказывается непревзойдённым. Так вот, основателям GoFundMe удалось провернуть подобное и увеличить оценку платформы до $600 млн.

Современные

Деятельность успешных бизнесменов 21 века, как правило, основывается на IT-технологиях. Так как это одна из самых востребованных отраслей в настоящее время. Пожалуйста, самый известный предприниматель современности и с недавнего времени самый богатый человек в мире по версии Forbes — Джеф Безос (Jeff Bezos), создатель всемирно известного Амазона (amazon.com). Его состояние на 2018 год — $150 млрд. долларов.

Другие известные предприниматели современности:

Марк Цукерберг

Американский программист и предприниматель в сфере IT-технологий, долларовый миллиардер. Является основателем крупнейшей мировой соцсети “Facebook”.

Марк не имеет высшего образования, добился таких высот благодаря амбициям, таланту и ежедневному усердному труду. Молодой человек — пример того, как без диплома можно достичь успеха, если идти к своей цели и прикладывать все усилия для ее достижения.

Стив Джобс

Американский предприниматель, изобретатель и промышленный дизайнер. В 70-х гг. Джобс и С. Возняк создали один из первых ПК, называвшийся Apple II.

В 1985 г. Джобс покинул “Apple” и создал “NeXT” (разработчик платформы для университетов и бизнеса). В 1986 г. он выкупил отдел компьютерной графики “Lucasfilm” и преобразовал его в студию “Pixar”. В 2006 г. ее приобрела корпорация “The Walt Disney Company”, изобретателя включили в совет директоров.

В 1996 г. “Apple” приобрела “NeXT”. В 1997 г. Джобс вернулся в “Эппл” и спас компанию от разорения. Через год она начала приносить деньги.

В 2011 г. “Apple” стала самой дорогостоящей бизнес-империей. Джобса критиковали за диктаторский стиль управления, стремление к полному контролю на рынке, агрессию к конкурентам и т.д. Однако это не помешало предпринимателю получить общественное признание и награды за вклад в информационные технологии, музыку.

Джек Ма

Родился в семье бедных китайских музыкантов в 1964 г. В 1988 г. окончил педагогический колледж в родном г. Гуанчжоу. После этого устроился учителем с з/п $12-15 в месяц. Джек пытался поступить в Гарвард несколько раз, но ему постоянно отказывали.

Немного истории от BBQcash:

В 90-х гг. Ма начал искать высокооплачиваемую работу. Однако его нигде не брали. Он получил отказ даже в должности помощника менеджера в “KFC”. Парень был уверен, что руководителей не устроили очень низкий рост и непривлекательная внешность.

После этого Джек решил открыть агентство переводов “Хайбо”. Он выводил компанию на доход 3 года. Когда его партнеры опустили руки, узнав, что аренда офиса в 3 раза превысила доход за первый месяц работы, мужчина продавал сувенирную продукцию, одежду и другие товары. Выручку он вкладывал в развитие бизнеса.

Через 3 года фирма принесла первый доход без дополнительных инвестиций. На сегодняшний день это крупнейшая корпорация, занимающаяся переводами.

В 1995 г. Джек поехал в Америку в качестве переводчика. Там он впервые сел за компьютер с интернетом. Набрав в поисковой строке “пиво”, он не увидел ни одной марки из Китая. “YaHoo!” не содержал информации о Поднебесной. Так бизнесмену пришла в голову мысль, создать на родине интернет-компанию.

Во время этой же поездки Ма выложил рекламу “Хайбо” в интернете и убедился, что она работает. За 2 часа он получил 6 контрактов.

После возврата на родину предприниматель основал фирму по созданию web-сайтов “Китайские желтые страницы”. Средств на аренду офиса не было, и он оборудовал его дома. Стартовый капитал $2000 помогли собрать его супруга и товарищ.

К этому проекту относились скептически и считали его провальным. На загрузку одной страницы уходило пару часов. Однако Джек продолжал над ним работать, и спустя 3 года компания принесла прибыль более $800.

В конце 90-х гг. предприниматель получил руководящую должность в Министерстве внешней торговли Китая. Однако спустя 14 месяцев он уволился и создал с партнерами “Alibaba Group” — интернет-площадку для малого и среднего бизнеса.

В первый год нового тысячелетия в проект было инвестировано $ 25 млн. Однако прибыли за этим не последовало. Тогда совет директоров ввел систему, позволившую китайским предпринимателям найти клиентов в Америке. В 2002 г. “Alibaba Group” получила первый доход в размере $1. После этого выручка начала активно расти вверх.

В 2012 г. прибыль составила триллион ¥. В 2013 г. предприниматель покинул президентское кресло, оставив за собой место в совете директоров.

В 2014 г. корпорация разместила свои акции на фондовой бирже в Нью-Йорке. Руководство надеялось привлечь $ 1 млрд инвестиций. Однако в компанию было вложено намного больше: $25 млрд.

Сейчас у “Alibaba Group” под контролем 80% электронных продаж Поднебесной. Корпорация управляет десятком различных бизнес-проектов, в т.ч. “AliExpress “.

Внутри своей страны Ма владеет акциями аналога американского “Фейсбука” — “Weibo”. Соцсеть насчитывает около 156,5 млн пользователей.

Пол Грэм

Американский предприниматель, эссеист, программист, сторонник и пропагандист шифра программирования Lisp. Создал его диалект языка — Arc. Написал много литературы по созданию приложений для компьютеров.

В 1995 г. Грэм основал “Viaweb” — первый ASP. Программа давала возможность пользователям создавать собственные виртуальные магазины. В 1998 г. она была продана “Yahoo!”. Стоимость превышала $49,6 млн.

В 2005 г. основана фирма “Y Combinator” для обеспечения финансовой поддержки стартапов (особенно созданных молодежью). Было инвестировано много денег в различные программы: “Reddit”, “Dropbox” и другие. В период своей деятельности в компании Пол создал успешный проект “Hacker News” (социально-новостной web-ресурс).

Магазин Victoria’s Secret

Рой Реймонд захотел удивить свою жену, сделав ей необычный приятный подарок. Он решил подарить ей красивое нижнее белье.

Но когда мужчина попал в женский магазин, то просто растерялся и не знал что именно выбрать. Даже опытные консультанты не смогли помочь Рою в его выборе.

Рой так и ничего не приобрел в этом магазине, за то у него появилась ошеломляющая идея. Он решил создать собственную линию женского белья и уже в 1977 году открыл свой магазин под названием “Victoria’s Secrets”.

В этом необычном магазине владелец постарался совместить дружную обстановку с некой элегантностью, которая присутствует в европейских бутиках.

В таком магазине даже мужчины чувствовали себя уютно.

Также Реймонд изобрел новую систему продажи женского белья, а именно через каталоги. Такое решение стало революционным в мире продаж.

Но уже спустя пять лет Рой решил продать свой бизнес Лесли Векснеру, который променял имидж спокойного магазина для мужчин.

Теперь белье от “Victoria’s Secrets” позиционировалась как исключительно роскошная вещь для женщин. А Реймод так и не сумел найти следующее дело своей жизни и покончил жизнь самоубийством.

Сеть фастфудов KFC

Одним из основоположников сетей фастфудов в США стал Гарлан Сандерс.

После того как мужчина прожил скучную, даже жалкую жизнь, в свои 60 лет он решил заняться бизнесом. За плечами у Гарлана было всего 6 классов, и к 40 годам он попробовал реализовать себя в более десяти профессиях.

Он был кочегаром, продавал автомобильные шины, попробовал себя в роли военного, кондуктора, разносил почту и даже помогал на ферме.

Но ничто не приносило ему ни удовольствия, ни денег. Его семья жила достаточно скромно, зато жена Гарлана всегда верила в потенциал своего супруга и стойко выносила все неурядицы и перемены.

В 1930 году мужчина принялся за очередное дело. Он решил открыть автомастерскую. Но вместе с ней, он открыл небольшую столовую для своих клиентов.

Именно такое решение принесло популярность его бизнесу. Сначала столовая размещалась в одной из комнат мастерской.

Столовая состояла всего с одного стола и шести стульев, а еда готовилась прямо на домашней кухне.

Очень скоро жареная курятина, которая подавалась здесь, стала популярна во всем Кентукки. Это блюдо называли «Жареный цыпленок от Гарлана Санндерса». А изюминкой этого блюда стала приправа, которая готовилась из 11 разных специй.

Уже в 1937 году Сандерс немного расширил свой бизнес и открыл мотель под названием Sanders Court & Cafe. В нем также присутствовал и ресторан самостоятельного обслуживания.

А в 50-е годы его знаменитые цыплята уже продавались практически в каждом уголке Америки. Несколько сотен ресторанов заказывали такую вкусную и необычную новинку от Сандерса.

Успешный бизнес Woolworth

А вот еще пример успеха простого человека, которому удалось стать настоящим миллионером, благодаря тому, что он изобрел, ценники для продуктов и стал основоположником крупной сети магазинов Woolworth.

В 21 год этот предприниматель был молод, достаточно застенчив, и ко всему прочему он еще и заикался. Но ему посчастливилось устроиться на работу в небольшой магазин, помощником продавца.

В те года продавцы еще не указывали цены на товарах, их всех необходимо было помнить. Кроме этого продавец сам мог оценить качество и количество товара на глаз, и сказать свою цену.

Покупатель торговался, и если ему не подходила такая цена, он просто уходил. А вот Френк боялся торговаться, рекламировать либо расхваливать свой товар.

Однажды из-за страха перед клиентами он даже потерял сознание. Для того что бы наказать своего помощника владелец оставил его самого в магазине на целый день и сказал, что если не будет выручки, то Френк может искать себе другую работу.

Перед тем как открылся магазин, парень прикрепил на все товары бумажки с минимальными ценами. Она и стала первым прототипом сегодняшнего ценника.

Весь товар, который залежался на складе, Френк выложил прямо на стол, и поставил возле него табличку с надписью «Все по 5 центов». А сам стол разместил у окна, что бы люди могли видеть эту надпись прямо с улицы.

К удивлению владельца практически весь товар был раскуплен в течение трех часов, а выручка за весь день была практически как за неделю. Покупатели, не торгуясь, отдавали те сумы, которые были написаны на ценниках.

Френк понял, что после такого решения он и сам может стать неплохим предпринимателем. Он решил занять деньги и открыть собственный магазин.

В 1919 году Френк был владельцем тысячи магазинов, а его состояние составило около 65 миллионов.

Успешный бизнес Nintendo

В далеком 1889 году начинается создание ныне успешной японской компания, которая специализируется на создании компьютерных игр и различных консолей.

Первоначальное название компании было Marufuku, и она в основном выпускала различные виды карточных игр в японском стиле. Их раскрашивали вручную, а затем покрывали специальным лаком.

Такой малый, незатейливый бизнес очень скоро перерос в уже крупную компанию. В 1902 году изготовление карт перешло на западную манеру, которая ранее не была известна японцам. Таким образом, компания стала лидером в сфере азартных игр.

В 70-х годах компания Nintendo решает расширить спектр своего производства и переход от карт к разработке игрушек.

Они придумали много простых и в то же время практичных игрушек. Например, автомат, который автоматически подает бейсбольные мячи, механическую руку и даже некое приспособление, которое в шуточной форме показывает уровень вашей любви.

А начиная с 1978 года, Nintendo начинает разрабатывать уже аркадные игры.

Успешный бизнес Pampers

Виктор Миллз – химик-технолог компании Procter and Gamble, помогал своей дочери ухаживать за внуками.

Он понимал, что постоянная стирка и сушка пеленок занимает очень много времени и это достаточно неприятный и трудоемкий процесс.

Тогда он решил создать одноразовую пеленку, которою не пришлось бы стирать, а не жалея можно было выкинуть.

Но эта пеленка должна была быстро поглощать жидкость, оставаться сухой и помещаться в детские трусы или же быть их формы.

Так как Миллз все свои изобретения испытывал на своих родственниках, даже первую жидкую зубную пасту, первые модели подгузников также были на его внуках.

Уже после нескольких экспериментных экземпляров Миллз все же создал новый продукт для своей компании. Марку таких подгузников назвали Pampers.

Теперь этим изобретением пользуется весь мир, и многие мамочки благодарны Миллзу за экономию своего времени.

Фёдор Овчинников, «Додо Пицца»

Не бойтесь начинать всё с нуля. Даже во второй раз.