Лидерство и власть в организации: стили, руководство, кратко

Быть лидером

В современном деловом мире понятия “руководитель” и “лидер” смешиваются. Однако их нужно разделять. Руководитель – менеджер, на которого официально возложили управленческие функции. А лидер – член команды, который пользуется авторитетом среди сотрудников, за ним признают право принятия ответственных решений. Иначе говоря, феномен лидерства предусматривает наличие в группе не просто подчиненных, а последователей, которые в полной мере полагаются на авторитет и высокий уровень квалификации своего лидера. Именно поэтому эффективный управленец всегда заменяет модель отношений “руководитель – подчиненный” на “лидер – последователь”. При этом руководитель воздействует на подчиненных без явного проявления той власти, которой он обладает.

Лидеры бизнеса о которых стоит помнить

 

Боб Айгер — Айгер является генеральным директором корпорации Disney. Он руководил приобретениями крупных компаний, таких как Marvel, Pixar. Совсем недавно, Lucas Films. Его лидерство также привело к расширению тематических парков Диснея в Шанхай и Гонконг.

 

Рид Гастингс — Гастингс является соучредителем и генеральным директором Netflix. То, что изначально начиналось как услуга подписки без опозданий и без сроков. Вскоре перешло к онлайн-трансляции, что потрясло саму основу цифровых развлечений. Кроме того, Гастингс постоянно использует свое влияние. Чтобы способствовать изменениям и реформам в Совете по образованию штата Калифорния и через чартерные школы.

 

Мэри Барра — Барра является председателем и главным исполнительным директором компании General Motors. До нее в 2014 году она занимала должность исполнительного вице-президента по глобальной разработке продуктов, закупкам и цепочке поставок в GM. В настоящее время она борется за место на рынке электромобилей. В 2016 году она выпустила Chevrolet Bolt EV с аккумулятором, который превосходит Tesla. По состоянию на конец 2017 года Барра была избрана в правление Диснея с большим уважением от Роберта Айгера.

 

Huateng «Pony» Ma — также известный как Pony Ma. Он является основателем и президентом Tencent, Inc. Tencent — одна из крупнейших интернет-компаний в Китае. Он был дважды включен в список самых влиятельных людей Time ( лидеры бизнеса 2007 и 2014). Ма известен своим скрытным образом жизни. Но обладает значительной властью как внутри страны, так и с иностранными компаниями.

Автократическое лидерство

Автократическое лидерство – это трансформационное лидерство в экстремальной форме, при котором лидеры сохраняют за собой власть над другими людьми. У членов команды и других работников нет возможностей выдвигать предложения, даже если эти предложения окажутся весьма полезными как для команды, так и для компании в целом.

Преимущество автократического лидерства состоит в том, что оно очень эффективно. Решения принимаются быстро, работа выполняется эффективно.

Недостатком такой системы является то, что людям не нравится быть «под гнетом». Поэтому при таком стиле лидерства вероятность частых прогулов со стороны работников и текучести рабочей силы очень велика. Однако такой стиль будет весьма эффективным в ситуациях, предусматривающих выполнение рутинной работы и работы, не требующей особых квалификаций. В таких ситуациях преимущества тотального контроля более заметны на фоне недостатков.

К автократическому лидерству очень часто прибегают в кризисные моменты, когда необходимо очень быстро принимать решения, не принимая во внимание разногласия. Например, в военной индустрии очень часто применяется автократический стиль лидерства; главнокомандующие ответственны за подопечных и за принятие сложных решений, что позволяет солдатам сфокусироваться исключительно на выполнении приказов и поручений.

Бюрократическое лидерство

Бюрократические лидеры работают по «бумажке». Они безукоризненно следуют правилам и следят, чтобы все остальные выполняли все процедуры как положено.

Такой вид лидерства идеально подходит для тех, чья работа сопряжена с серьезными рисками (работа с машинным оборудованием, токсическими веществами или высотные работы) или с большими суммами денег. Также бюрократическое лидерство хорошо подходит для организаций с рутинной деятельностью (например, промышленность).

Недостатком такого лидерства является то, что оно не подходит таким организациям, работа в которых построена на гибкости, креативности или инновациях.

Большинство бюрократических лидеров достигают желаемой должности благодаря умению приспосабливаться к правилам и придерживаться их, а не благодаря своей квалифицированности или опыту. Это может негативно сказаться на авторитете лидера, поскольку члены команды перестанут ценить его советы и его самого как лидера в целом.

Деловое лидерство

Такой стиль лидерства встречается в случаях, когда члены команды соглашаются подчиняться определенному лидеру только для выполнения какого-то определенного задания. Такие «сделки» обычно происходят тогда, когда организация платит своей команде за ее усилия и качественную работу. Но лидер также имеет право «наказать» членов команды, если их работа не будет соответствовать заявленному стандарту.

Может показаться странным, но у делового лидерства также есть свои преимущества. Например, при таком стиле лидерства все роли и обязанности предопределены. Кроме того, амбициозные работники, мотивированные какими-либо наградами, будут всегда успешными и финансово благополучными.

Недостатком такого стиля является то, что членам команды может не нравиться такой контроль. Они могут чувствовать себя ущемленными, что может привести к текучести кадров.

Деловое лидерство иногда рассматривается больше как тип управления, нежели стиль лидерства, потому что оно предполагает кратковременное взаимодействие лидера и команды. Оно также не подходит для ситуаций, когда приветствуются креативность и специфические знания. Однако, такой стиль лидерства довольно успешно применяется в других ситуациях.

Демократическое / участливое лидерство

Демократический лидер позволяет своей команде принимать активное участие в принятии решения, но окончательное решение – за ним. Он поощряет креативность, и члены его команды часто вовлечены в работу по проекту и в процесс принятия решений.

Существует масса преимуществ демократического лидерства. Команда такого лидера очень довольна условиями работы, что повышает продуктивность их работы, ведь они имеют право участвовать в жизни организации. Этот стиль лидерства также помогает развивать некоторые навыки. Члены команды не чувствуют давления со стороны или сверху, поэтому они стремятся усердно работать, даже не столько из-за финансового вознаграждения, сколько из энтузиазма.

Так как в процессе принятия решений участвует вся команда, то он немного затягивается, но результат всегда оправдывает ожидания. Применяется такой подход в бизнесе тогда, когда работа в команде просто необходима, и когда важно качество выполняемой работы.

Недостатком демократического лидерства является то, что в ситуациях, когда важна скорость принятия решения или эффективность работы, такое лидерство может только навредить. Например, во время кризисных ситуаций команда тратит ценное время, учитывая мнение каждого члена. Еще один недостаток этого стиля – это то, что не все члены команды способны давать разумные и ценные советы в силу своей недостаточной опытности.

Обслуживающее лидерство

Термин «обслуживающее лидерство» ввел в 1970-х годах Роберт Гринлиф. Такое лидерство предполагает наличие лидера, который зачастую даже не воспринимается таковым. Когда кто-то из вашей организации управляет людьми посредством обычного оказания помощи, такого человека можно описать как «обслуживающего лидера».

Обслуживающий лидер всегда является хорошим примером для всех. Он всегда честен и руководит с разумно. В некоторых моментах обслуживающее лидерство чем-то напоминает демократическое, потому что вся команда участвует в принятии решений. Однако, обслуживающий лидер предпочитает оставаться «в стороне», не быть в центре внимания и позволять своей команде самостоятельно принимать решения, касающиеся их работы.

Сторонники обслуживающего лидерства утверждают, что это – хороший способ ведения бизнеса в мире, где огромное внимание уделяется достоинствам человека, и где обслуживающий лидер может достичь власти посредством своих достоинств, идей и этики. Такой подход помогает создать хорошую корпоративную культуру и привести к повышению морали каждого члена команды.

Однако некоторые люди полагают, что в условиях конкуренции люди, практикующие обслуживающее лидерство, могут намного отставать от тех, кто избрал другой стиль лидерства. Обслуживающее лидерство требует времени на его адекватную реализацию, и оно не подходит для ситуаций, когда нужно принимать быстрые решения или выполнить что-то в кратчайшие сроки.

Однако, обслуживающее лидерство можно встретить в таких сферах жизни, как политика, а также в обществах, где лидера избирают руководить группой, комитетом, организацией или сообществом.

Лидерство в управлении проектами

Программа дополнительного профессионального образования повышения квалификации – 16 часов.
Очная или дистанционная форма обучения.

Что в результате обучения получит слушатель?

Что в результате обучения получит слушатель?

• Осознание ценности лидерской роли в управлении проектами
• Понимание своих сильных и слабых сторон лидера проекта
• Понимание оптимальных форм, стилей лидерства в разных контекстах управления проектом
• Умение создать сильную проектную команду
• Развитие личностного эмоционального лидерства для эффективного управления проектами
• Умение сохранять собственное ресурсное состояние

Развитие лидерства для повышения эффективности организации

Целостный подход к лидерству предполагает, что развитие лидерства направлено на повышение эффективности работы организации, что выражается через целенаправленное формирование и углубление соответствующих качеств. В соответствии с этим выделяют следующие процедуры, связанные с развитием лидерства:

• выработка личной мотивации лидера;
• развитие индивидуальных интеллектуальных и нравственных лидерских качеств;
• обеспечение социальной компетентности лидера и его доброжелательности в отношениях с членами группы;
• приобретение навыков и умения быстро и правильно оценивать ситуацию, знать и учитывать особенности, интересы членов группы;
• сочетание в деятельности руководителя формального и неформального лидерства;
• устранение деструктивного лидерства.

Развитие лидерства с помощью данных процедур в организации позволяет формировать условия для эффективной реализации комплексного использования властных полномочий и лидерских качеств, что повышает уровень организации в целом, обеспечивая поступательный рост эффективности ее основной деятельности.

Следует учесть, что развитие личной мотивации и развитие индивидуальных лидерских качеств, хотя и осуществляется непосредственным лидером, должно стимулироваться внутриорганизационными факторами. Иными словами организация должна быть заинтересована в формировании лидера, демонстрировать эту заинтересованность и прилагать для этого усилия.

Обеспечение социальной компетентности лидера проявляется через внутренние неформальные регламенты и правила хорошего тона, которые характерны для конкретной организации. В большинстве организаций это сводится к формированию успешных лидеров, наделенных властными полномочиями, которые подчеркнуто корректно обходятся со своими подчиненными, что позволяет организации формировать положительный климат в коллективе.

Интеграция индивидуальных целей и интересов членов группы и целями организации необходима для устранения условий возникновения деструктивных групп и лидеров и повышения восприятия лидерства и авторитета руководства.

Хороший руководитель является одновременно формальным и неформальным лидером в коллективе. Для поддержания такой ситуации необходимо наличие условий для объективного восприятия лидера со стороны его подчиненных.

Деструктивные лидеры – индивиды, которые возглавляют группы противников нововведений, расхитителей корпоративной собственности, собутыльников, взяточников и т.д.

Следовательно, устранение таких лидеров может носить объективный характер, проявляющийся в минимизации их влияния на остальную часть коллектива, рациональной дискредитации их высказываний и действий, либо принимать радикальный характер, выражающийся в увольнении в законодательном порядке таких лиц из организации.

Подход к устранению деструктивных лидеров может быть реализован с помощью следующих способов.

Профессиональные лидерские качества руководителя

Лидерские качества – устойчивые конкретные характеристики, оказывающие непосредственное воздействие на его действия как управленца и как лидера коллектива.

Лидерские качества и характеристики руководителя, влияющие на его профессиональную управленческую деятельность, зависят от множества факторов, которые определяются как его личным характером, так и структурными показателями личностных качеств, а также опыта и личных способностей.

Талант лидера проявляется через многогранный характер управленческой деятельности, который влияет и на личностные характеристики менеджера. При этом выделяют три уровня лидерских качеств менеджера:

1. На уровне задач деятельности менеджера
2. На поведенческом уровне
3. На уровне свойств личности

В отношении управленческой деятельности наиболее всего проявляются следующие качества менеджера как лидера коллектива:

• психологическая избирательность, т.е. способность объективно и адекватно оценивать состояние и действия членов коллектива;
• критичное мышление, способность оценивать недостатки и степень их проявления, как в личных поступках, так и в действиях членов коллектива;
• склонность к организаторской деятельности, которая выражается в потребности ее непосредственного осуществления;
• способность заряжать своей энергией других людей, что выражается в призыве следовать за собой.

Кроме того, для лидера важны такие качества, как целеустремленность, гибкость, работоспособность, настойчивость, самостоятельность, дисциплинированность и инициативность.

Интеллект менеджера является обязательным качеством для лидера. Только людьми, обладающими интеллектуальными способностями, люди следуют как за собственными идеями. Хотя, в целом, интеллект может, как являться фактором успеха лидера, так и не оказывать решающего влияния на работу менеджера, интеллектуальные способности, безусловно, важны для лидера коллектива. В зависимости от того, в каких пропорциях деятельность менеджера сопряжена с умственной или коммуникативной деятельностью, на формирование лидера эти факторы различное влияние.

Коммуникативные качества лидера сопряжены со способностью к кооперации и групповой работе, способностью к разрешению конфликтных ситуаций, способностью к социальному взаимодействию в рамках реализации его целей. При этом субординационное, служебно-товарищеское и дружеское общение подразумевает, что лидерские качества должны быть востребованы всегда.

Наконец, для менеджера важны лидерские качества, связанные с мотивационно-волевой сферой. Сюда относят стремление к успеху, осторожность, самоопределение, готовность к обсуждению, способность к убеждению, обаяние, уверенность в себе.

Таким образом, для менеджера лидерские качества связаны, прежде всего с организаторскими, интеллектуальными, коммуникативными, мотивационно-волевыми аспектами его личности.

Характеристика лидера

Лидер — человек, обладающий набором определенных качеств, позволяющих ему оказывать влияние на членов коллектива для достижения целей организации.

В качестве основных качеств лидера выделяют:

• ответственность — способность доводить до конца взятые на себя обязательства, отвечать за их выполнение;
• коммуникабельность — способность находить общий язык с руководством компании и с ее сотрудниками;
• гибкость — способность быстро приспосабливаться к меняющимся условиям в организации;
• широкий кругозор и стремление постоянно получать новые знания;
• дружелюбность — умение выстраивать взаимоотношения со всеми членами коллективами, быть приветливым;
• трудолюбие — желание работать при любых обстоятельствах;
• целеустремлённость и настойчивость — умение ставить цели и достигать их; терпение — умение ждать результатов.

Лидерами в организациях становятся различными путями:

• благодаря наличию лидерских способностей, которые имеются у человека изначально; благодаря активному развитию индивидуальных лидерских качеств;
• из-за удачного стечения обстоятельств, позволивших проявить себя и выдвинуться вперед.

В большинстве случаев сотрудники сами выбирают из своего круга человека, подходящего на роль лидера.

Впоследствии этого человека могут назначить на руководящую должность.

Характеристика лидерства

Лидерство — это сложный процесс воздействия людей с целью достижения поставленных в организации целей. Выделяют несколько важных признаков лидерства:

• оно призвано воздействовать на сотрудников для побуждения их к активной деятельности;
• призвано вызвать у других сотрудников желание работать;
• сконцентрировано на достижении общей цели, объединяющей всех членов коллектива;
• формирует последователей, которые в дальнейшем смогут стать самостоятельными лидерами;
• стремится к самоорганизации внутри коллектива, упорядочиванию всех процессов; чутко улавливает потребности лиц, вовлечённых в зону влияния.

Типология лидерства

Существуют различные модели лидерства в организациях. Разделение проводится по нескольким критериям.

В зависимости от используемых механизмов влияния выделяют:

• формальное лидерство — лидерами становятся по назначению, это понятие тождественно с официальным руководством, в его руках реальная власть, которую он осуществляет в рамках имеющихся у него полномочий, воздействие на коллектив производится через дисциплинарные меры;
• неформальное лидерство — влияние на людей оказывается не через административные ресурсы, а благодаря личностным особенностям лидера.

По стилю поведения выделяют:

• авторитарное — все управление в организации сосредотачивается в руках одного человека, который ожидает беспрекословного подчинения и выполнения своих распоряжений, инициатива других членов коллектива не поощряется;
• демократическое — предполагает распределение обязанностей и ответственности между всеми членами коллектива, развиты коммуникативные связи внутри коллектива, ключевые решения принимаются сообща;
• либеральное — лидер передает большую часть полномочий своим последователям, часто устраняясь от решения поставленных задач, возлагая их на членов коллектива.

В зависимости от особенностей личности лидера:

• харизматическое — у лидера есть способности, которые он использует для организации работы коллектива;
• ситуационное, при котором лидер умеет легко приспосабливаться к постоянным изменениям в организации, может заняться реформированием, не боится новаторских идей;
• атрибутивное, предполагающее выстраивание детальных причинно-следственных связей, их анализ, аналитический склад ума, склонность к кропотливой и монотонной работе.

В зависимости от направленности лидерство подразделяют:

• направленное на людей, при котором превыше всего ставится благополучие сотрудников, их удовлетворённость работой, много внимания уделяется психологическому климату в коллективе;
• направленное на интересы организации, когда все силы и средства направлены на достижение поставленных целей.

Сущность и содержание лидерства в организации

Лидерство является оплотом управления любой организованной группой, включая организации, предприятия, фирмы. Сам по себе феномен лидерства имеет весьма давнюю историю развития. Тем не менее, единого подхода к определению его сущности не сложилось до сих пор. Вопросами изучения лидерства занимаются многие науки, включая философию, социологию, психологию и экономику.

Лидерство в общем смысле представляет собой некий механизм интеграции групповой деятельности, при которой индивид либо часть группы (коллектива) объединяет и направляет действия всей группы. При этом лидером считается тот член группы (коллектива), который занимает в ней ведущее положение.

Применительно к отдельно взятой организации лидерство может быть определено в качестве управленческих взаимоотношений, возникающих между лидером и его последователями и направленных на побуждение членов коллектива к достижению общих целей, в основе которых лежит эффективное для данной ситуации сочетание различных источников власти.

Когда нужен лидер?

Руководитель обязан быть сильным, как и лидер, но всегда ли руководитель должен быть лидером? Большинство современных авторов дают на это утвердительный ответ. В любой организации все процессы начинают протекать активнее, когда у руля появляется лидер. У. Эдвардс Деминг писал, что лидерство — это пусковой механизм работы системы качества, и без него она — скорее фикция, чем реальность. «Лидерство требуется для всех компонентов системы», — отмечал Деминг в предисловии к книге Г.Р. Нива «Пространство доктора Деминга». И, прежде всего, важна лидирующая роль высшего руководства, без которой конструктивные преобразования практически невозможны. Одним из основных положений теории инновационного менеджмента является утверждение о том, что лидерство является ключевым элементом инновационного процесса и развития культуры в организации. Лидерство — это ключ, который открывает путь к успеху в бизнесе. Джуран акцентирует внимание на том, что лидерство высшего менеджмента — это один из восьми уроков, которые усваивают успешные компании. Аналогичные взгляды выражает и Т. Конти.

Да и в новой версии международных стандартов ISO 9000 лидерство названо одним из восьми основополагающих принципов, положенных в основу стандартов (Draft International Standard ISO/DIS 9000:2000 (E)).

Эджмен говорит, что новая, нацеленная на качество организация зависит от лидерства, которое создает внутренние условия успеха. Несомненно, окончательный успех корпорации будет зависеть от способности всех ее сотрудников творчески работать вместе для достижения общей цели. Но здесь опять не обойтись без лидерства, которое питает, поддерживает нужные умения и требуемое отношение. По мнению Мелиссы Хорнер, сегодня лидерство — это не больше, чем определение высоты, на которую надо подпрыгнуть.

То, что менеджер, управляющий поведением других людей, должен обладать лидерскими качествами, ни у кого из современных исследователей и наиболее успешных практиков управления не вызывает сомнения. Все передовые модели ведения бизнеса можно узнать по ведущей роли в них лидерства. Это модели таких светил, как У. Эдвардс Деминг, Джозеф Джуран, Питер Друкер, Тито Конти и др. Лидерство в этом случае относится, как правило, к высшему руководству и в меньшей степени к менеджменту на местах.

Но и это видение вопроса начинает изменяться. На конференции по управлению качеством в Будапеште проф. Кондо отметил:

«Важность лидерства нельзя проигнорировать высшим менеджерам и менеджерам среднего звена». А Питер Сенге в одном из последних интервью отметил, что компаниям нужны три типа лидеров: лидер — руководитель компании или организации, лидеры-менеджеры, которые проводят политику компании на местах, и лидеры-активисты, среди рядовых сотрудников организации, которые постоянно поддерживают «огонь в костре» и не дают ему угаснуть, пока менеджеров нет рядом. Таким образом, можно воодушевить всю компанию сверху вниз и получить именно ту обратную связь, которая позволит непрерывно улучшать процесс день за днем[10].

Итак, лидерство — это неотъемлемый элемент современной системы управления, и более того, лидерство — «пусковой механизм» этой системы, это то, благодаря чему все технические элементы, концепции, принципы начинают жить.

Лидерство — компонент не только неотъемлемый, но и незаменимый. Ведь его отсутствие повлечет за собой значительные финансовые потери и потери конкурентоспособности. Есть мнение, что лидерство можно заменить четкой системой контроля, наказаний и поощрений. Что из этого получится? Нет лидерства — жестче контроль (контролировать приходится, по крайней мере, чаще), больше времени уходит на постановку задачи, хуже климат в коллективе — происходит потеря ресурсов: временн ы х и человеческих. Нужны средства, чтобы нанять лишнего контролера или организовать службу контроля; текучесть кадров, порожденная плохим климатом в коллективе, также отражается на финансовом состоянии организации. Все вместе сказывается на эффективности компании, естественно, не в лучшую сторону. Из этого можно сделать вывод, что лидерство служит ключом к «хорошей организации и конкурентоспособности в глобальном масштабе».

Как стать лидером?

Как люди становятся лидерами? С опытом, с возрастом, с образованием или от рождения?

Антонио Менегетти, известный ученый и основатель онтопсихологии, автор книги «Психология лидера», убежден, что лидер от рождения получает определенные задатки, но это не означает, что этот человек лидером станет. Чтобы стать лидером, надо достичь соответствующего уровня культуры, образования, жизненного опыта и профессионализма. Менегетти выделяет следующие факторы, создающие настоящего лидера из человека с определенными задатками:
Первое — это культура и образование.
Второе — это способность преодолевать стереотипы. Для этого нужна внутренняя зрелость. Лидер должен уметь подниматься над традиционными ценностями.
Третье — это знание своего скрытого потенциала.

Получается, что истинное лидерство — это работа, работа и еще раз работа. Прежде всего работа над собой. А врожденные задатки лидера — это тот внутренний потенциал, который надо подчинить себе и направить в нужное русло, иначе дальше лидера дворовой команды по футболу прирожденный лидер не пойдет.

П. Сенге в своей книге «Пятая дисциплина: основа самообучающейся организации» на вопрос «Как создаются лидеры?» отвечает: «Таких людей вообще нельзя создать, ибо они создают себя сами».

В заключение отметим, что ценности лидера входят в компанию, в ее культуру и остаются там даже после ухода лидера. Этот вывод прежде всего говорит о социальной ответственности, которую лидер берет на себя, осознает он это или нет. Он реально влияет на жизнь многих десятков, сотен или даже тысяч человек тем, что все они живут в системе, которая создана им, в системе, которая обретает и имеет смысл только благодаря ему.